インタビュー(店舗スタッフ)

STAFF INTERVIEW ¦ ライフクリーナーのお仕事を紹介します。

服飾を学んでいた学生時代にアルバイトからスタート。 店舗スタッフ、店長、トレーナーを経て正社員へキャリアアップ。 現在はエリアマネージャーとして担当店舗の運営に携わっています。

当時学んでいた服飾の勉強になればと始めたアルバイトですが、気がつけば店長。トレーナーを経て正社員。いまはエリアマネージャーとして店舗運営に携わっています。服が好きで接客が好きな私にピッタリな職種でした。クリーニングに出しに来られるお客様は、その服を大切にされています。服好きの私にはその気持ちがよくわかります。お客様の大切なお洋服をお預かりし、綺麗な状態に戻す。簡単に思われるかも知れませんが、非常に難しくデリケートな仕事です。お預かりする衣料はすべて違うモノ。同じ状態のモノは二つとありません。お客様のご要望は様々でお応えできなかった時もあります。クリーニングすればまっさらになって仕上がってくると思われるお客様もおられます。しかし、クリーニングには限界があります。綺麗になった!って、仰って頂ける場合がほとんどですが、まれにお客様のご要望にお応えできず、限界までクリーニングさせて頂いたのですが、とお返しする時が一番辛いです。

ライフクリーナーは一人一人を見る目と、しっかりした評価制度があります。

店長として仕事に慣れてきた頃、CA(クリーニング・アドバイザー)の資格試験を受験してみないかと、お話を頂きました。周りの方々のお力を借り、なんとかCA資格を得ることが出来ました。この受験をきっかけに接客内容はもちろん、仕事に対する変化を自覚しました。お客様へご提案やアドバイスが出来る喜びを知り、自信が持てるようになったのです。学生アルバイトであった私を現在までキャリアアップさせて頂けたのはライフクリーナーの職場環境が大きいと思います。上司・先輩スタッフの皆様と距離が近く、気軽に相談できるし教えて頂ける職場です。また、従業員一人一人を見る目と、しっかりした評価制度も魅力です。

あなたの事、信用しているから。全部思うようにして!

衣料品の素材によって扱い方が様々で、クリーニングするメリット、デメリットもあります。私はCAとして、そう言った事をふまえ加工やコースをご提案させて頂いております。常連のお客様から「あなたの事信用してるから思うようにして」と言われた事があります。信頼されていると言う実感が自信へとつながり嬉しかったです。今まで経験してきた事すべてを糧に、これからはご来店される全てのお客様が「全部ライフクリーナーさんにお任せします!」と信頼して頂けるお店づくりを目指します。そして、現在の私はスタッフ教育も大切な仕事。私が先輩スタッフからして頂いたように、新しいスタッフにライフクリーナーのクリーニングと接客についてお手伝いします。まだまだ少ないCA資格を一人でも多くの人に取得してもらう事も目標です。 ライフクリーナーには幅広い年齢の方が和気あいあいと働いています。主婦、学生、フリーターと分け隔てなく楽しく働ける環境があります。そして女性が多く活躍されていますので、華やかで明るく元気な職場ですよ。パート、アルバイトをお探しの方、間違いなくお勧めできる職場です。

【私はこうしてキャリアUP!】

◆パートで入社 ◆店舗受付スタッフ(栂店) → 光明池店店長 → トレーナー → 正社員 → エリアマネージャー

谷川愛 2007年入社 CAエリアマネージャー/本部 店舗課